LIVRAISONS
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les pays mentionnés ci-dessous dans un délai indiqué à titre estimatif au moment de la commande.
Mondial Replay propose la livraison à domicile ou en point relais pour les destinations suivantes : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Espagne, Luxembourg, Pays Bas, Portugal et Pologne.
Colissimo propose la livraison à domicile ou en point relais pour les destinations suivantes : France métropolitaine, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne (hors îles), Italie, Portugal (hors îles), République d’Irlande, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie et Suède.
GLS propose la livraison à domicile ou en point relais pour les destinations suivantes : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, République d’Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
EQUUS SHOP offre la livraison de ses produits en France métropolitaine à partir de 80€ d’achat en point relais et 180€ à domicile.
Les commandes sont traitées sous un délais de 24 à 48 heures ouvrées. Le délais de livraison vous sera communiqué par le transporteur et dépendra de ce dernier. Equus Shop ne pourra être tenu pour responsable d’un retard de livraison et les frais de port ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
Les commandes passées les veilles de week-end, week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
CLICK & COLLECT
Nous vous offrons la possibilité de venir récupérer votre commande directement dans notre local dédié, situé Rue du Stade, 21121 Fontaine les Dijon (coordonnées GPS : 47.349520745381206, 5.028855356764878)
Les commandes sont généralement prêtes à être retirées sous un délais de 2h.
Vous serez informé par mail de la disponibilité de votre commande.
RETOURS
En accord avec la législation française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande.
Vous pouvez nous retourner partiellement ou entièrement vos commandes à des fins d’échange (selon stock disponible) ou remboursement.
Les produits devront être retournés dans leur état d’origine (non tâchés ou abimés, avec étiquette et emballage d’origine). Equus Shop se réserve le droit de refuser le retour des produits qui ne correspondraient pas aux conditions citées précédemment.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Ils seront déduis du remboursement.
Une fois la demande de retour effectuée via votre espace personnel, le bon de retour ainsi que le bordereau d’envoi vous seront envoyés par mail.
Le renvoi des produits doit être accompagné du bon de retour.
Le remboursement ou l’échange (selon stock disponible) sera effectué dans un délais de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis par le vendeur.